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城崎温泉 東山荘 風そよぐ貸切露天風呂が人気の宿ー公式ブログ

城崎温泉 東山荘 風そよぐ貸切露天風呂が人気の宿の公式ブログ(観光案内・イベント情報)

【問い合わせ型予約】料理プラン別々に予約したい…1人だけアレルギーの予約方法は?

こんにちは 東山荘です。
9月ももう月末になります。先日の連休ぐらいから一時の蒸し暑さから少し気温も
下がり20℃前半ぐらいまで下がり日によっては肌寒いなと感じるような日も出て
きました。昨年のブログ「城崎温泉へ行く時はどんな服装がいいの?」のアクセス
が急に増えてきて、ブログトップページの注目記事欄に出てきました。やはり少し
肌寒くなり城崎へ来る時の服装は、どんな物を持って行ったり着たほうが良いのか
調べらてるんだなと…10月末ぐらいまでの服装としては長袖をお持ちになられた
ほうがベストです。10月に入ると日により薄手のジャンバー要るような日も出て
きます。9月後半になり蟹シーズンの予約が日に日に増えてきました。来月10月
11月の平日は団体様の集客が多く、週末はほぼ個人様の予約で満室日が多数出て
きております。主に個人のお客様は、オンライン(ネット予約)が大半ですが直接
電話予約も以外と多いのです。なぜか??カニシーズンは10名前後の大人数での
予約が増えネット予約だと一室の定員上限もあったり、人数が増えると各々別々の
料理プランで予約したい…。一人〇〇アレルギーの方が居られたり、外国客の方は

f:id:kinosaki-higashiyamasou:20160925194011j:plain

宗教的に食べれないメニュー、ベジタリアン(精進料理)の要望などお客様により
リクエストは多種多様です。インターネットは大変便利で人類に革新的なツールに
なりましが、反してコンピューター(ネット予約)というのは、人間の細かな要望
どおりに出来なかったり(融通が利かない)かったりなどで電話で問い合せをされ
ながらご予約されます。メールフォーム経由で、やりとりしながらの予約も承って
おります。最近増えてきたのが名前・宿泊予定日等の記載なく質問だけ送られる方
が多いです。LINE等のメディア急増で送受信者が分かっている感覚で質問だけ
送られますがメールは送信者が分かりません。今一度、問い合せ予約をされる前に
準備して頂きたい事をまとめました。必ず「宿泊日・料理プラン名・携帯電話番号
人数(部屋割り)」は必須です。上記を明記してから送って頂きますとスムーズに
お返事しやすいです。問い合せ内容によりましてはお時間を頂くこともあります。
24時間以内に返事がなければお電話下さいませ。なお、問い合わせ内容によって
対応出来ない事もあります。何卒ご理解・ご了承のほど宜しくお願いいたします。
お問い合わせ:http://www.kinosaki-higashiyamasou.co.jp/mailform/postmail.html

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