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城崎温泉 東山荘 風そよぐ貸切露天風呂が人気の宿ー公式ブログ

城崎温泉 東山荘 風そよぐ貸切露天風呂が人気の宿の公式ブログ(観光案内・イベント情報)

【公式サイト限定】予約確認メール届かない&予約内容変更の方法はコチラ

こんにちは 東山荘です。
ここ最近はお天気が良く日中は春のポカポカ陽気の日がつづき大変過ごしやい日が
多くなってきました。昼間は上着が要らなく暖かくても朝晩はぐっと冷え寒暖差が
大きいので体調管理にご注意下さい。今週末23日は城崎温泉のルーツと云っても
過言ではない城崎温泉を開いた「道智上人の開山忌 温泉まつり」が行われます。
天気予報を確認すると今のところ雨の予報もないので滞りなく行なわれそうです。
本日は、お客様からシーズン関係なくよく頂くネット予約した後の事例のご案内!
予約した後に「予約確認メール届かない&予約変更の方法」はどうすればよいか?
のご案内をします。これから書く事例は公式サイトからご予約のお客様に限っての
お話しです。まず予約したと思うんですけど確認メールが届かない!お客様の場合
1)まず予約自体が出来てなかった。2)入力したメールアドレスが間違っている
3)ドメイン受信設定している。4)携帯のアドレス←(※かなり高い確率で確認
のメールが届かないケースがあります(迷惑メールと判定等で)。基本的に全ての
予約サイトは予約後、即時に自動配信されます。①と②の理由は明白どおりですが

f:id:kinosaki-higashiyamasou:20160420190311j:plain

③のドメイン設定をしてる方は「@yadosys.com」を受信出来るようにして下さい
④の原因は不明!ご契約の携帯会社にお聞き下さい。迷惑メールフォルダに入って
ないか確認後、24時間経っても返事がない場合メールでなく電話確認して下さい
携帯アドレスの場合、メールの不着確率が高いのでPCアドレスを推奨してます。
次は予約内容変更の仕方ですが、予約内容変更ページがないのでお宿へ電話依頼か
メールにて依頼して下さい。他社サイトからの予約については、サイトにより各々
全く違います!お客様自身で御予約されたサイトから予約照会・変更・キャンセル
をお願いします。旅館側へお願いされても変更(対応)などが出来ません!理由は
サイトからお客様側への付与ポイント・補助金などがあるためです。もしお客様が
ポイント・補助金を気にしない方で、旅館側で変更が出来る場合は対応可能です♪
今回ゴ-ルデンウィーク前という事で、同様のお問合せが毎日あるので書きました
以下、代表的な他社予約サイトの予約確認・キャンセル・予約変更のページです。
→→じゃらんnet楽天トラベル城崎温泉 お宿とれとれるるぶトラベル←←

城崎温泉のお天気・週間予報→ウェザーニュース(城崎温泉ピンポイント天気)

城崎温泉 東山荘 公式HP最安値♪Web予約特典あり!宿泊プラン一覧https://www3.yadosys.com/reserve/ja/plan/list/147/fgehhjfcfbdjfdecdcgngddn/all

<宿泊に関するお問い合わせ・ご相談は>
城崎温泉 東山荘(ひがしやまそう) 
兵庫県豊岡市城崎町湯島835番地
TEL : 0796-32-3315
H P :http://www.kinosaki-higashiyamasou.co.jp/
Smartphone :http://www.kinosaki-higashiyamasou.co.jp/sp/
公式ブログ :http://kinosaki-higashiyamasou.hatenablog.com/
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